以人为先 2天
课程概述
“以人为先”是一种用来对那些希望在生活中收获更多并且在服务中实现自我提高的人员进行激励的动力来源与工具。
课程概述
课程概述：
“以人为先”是一种用来对那些希望在生活中收获更多并且在服务中实现自我提高的人员进行激励的动力来源与工具。通过该课程的培训，学员们将了解如何提供良好的专业服务。塑造团队精神并且提高每一个员工对以下方面的认知
——个人发展
——与同事进行高效的合作 课程对象:
——高水平的服务
课程对象：
企业所有员工
企业所有管理人员
课程精华:
1、“服务”的定义，从而了解提供优质服务的关键
2、内部服务质量对外部服务质量的影响
3、个人发展：如何设定目标
4、积极与消极的态度对个人生活及工作的影响5、“认可” 在建立有效的关系过程中的重要性
6、非口头沟通的力量
7、团队合作：认同差异，容忍他人
8、建立良好的关系——和谐与配合
总部：上海市徐汇区中山南二路107号美奂大厦17FG室 86-21-62580909
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E-mail：learn@learninggym.cn
©2018 秦训教育科技（上海）有限公司 沪ICP备11039765号-1
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