l  了解抱怨产生的影响，以及怎样逐渐消除自己的抱怨情绪；

l  认识职场中的“抱怨狂”，学会正确管理他们的抱怨情绪；

l  学会积极面对领导的训斥和批评，尽快走出负面情绪；

l  认识“不招领导待见”负面情绪产生的典型认知偏差，学习如何排解此类负面情绪；

l  正确接纳生活中的负面情绪，学会如何不让生活中的负面情绪影响到工作。